POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
La devolución de dinero a nuestros clientes se realizará de la misma manera y con el mismo instrumento de pago con el cual el cliente realizo la transacción, es decir:
- Si el cliente paga en efectivo, la devolución de dinero se realizara en efectivo,
- Si el cliente realizo el pago mediante cualquier instrumento de pago electrónico, se realizará la reversión del pago, en conformidad a lo dispuesto en el artículo 51, Ley 1480 de 2011.
El procedimiento podrá ser realizado por el consumidor a través de los canales de atención dispuestos por CERVALLE SA para tal fin.