POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

La devolución de dinero a nuestros clientes se realizará de la misma manera y con el mismo instrumento de pago con el cual el cliente realizo la transacción, es decir:

  • Si el cliente paga en efectivo, la devolución de dinero se realizara en efectivo,
  • Si el cliente realizo el pago mediante cualquier instrumento de pago electrónico, se realizará la reversión del pago, en conformidad a lo dispuesto en el artículo 51, Ley 1480 de 2011.

 

El procedimiento podrá ser realizado por el consumidor a través de los canales de atención dispuestos por CERVALLE SA para tal fin.